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Esta mañana, a las 11:30, recibí a un cliente de China en nuestra fábrica.
Había mantenido una comunicación fluida por teléfono con el cliente antes de su llegada y me preparé en la fábrica para recibirlo. Poco antes de que llegara, fuimos a la entrada de la fábrica para darle una cálida bienvenida.
Tras saludar al cliente, primero comprendimos a fondo sus necesidades y requisitos. Luego, nos centramos en mostrarle la máquina de desmontaje de PCB específica que le interesaba y le ofrecimos una demostración completa y una explicación detallada del equipo. Los materiales del cliente son particulares: en lugar de placas de circuito impreso (PCB) convencionales, necesitan extraer y clasificar el estaño de transformadores y componentes electrónicos de diversos tamaños. Respondí detalladamente a todas sus preguntas teniendo en cuenta sus escenarios de aplicación específicos y llegamos a un acuerdo claro. El cliente enviará muestras de material a nuestra fábrica para realizar pruebas una vez que regrese; evaluaremos los resultados reales y propondremos una solución técnica personalizada.
Durante la visita, el cliente también se interesó por nuestra máquina de reciclaje de cables de cobre. Dado que se dedica al sector del reciclaje y cuenta con fuentes de material estables, dispone de residuos de cables de cobre procedentes de otros procesos, aunque esta no sea su actividad principal. Realizaremos un seguimiento y mantendremos el contacto para confirmar su posible demanda.
Además de las dos máquinas mencionadas, mostramos al cliente el funcionamiento de nuestra línea de producción de trituración y molienda de PCB y le presentamos los prototipos de equipos que tenemos en la fábrica. Más tarde, el cliente conoció nuestros proyectos de reciclaje de baterías de litio y paneles solares, mostrando un gran interés por los equipos de procesamiento de baterías de litio. Como las líneas de producción de baterías de litio se encuentran en otra de nuestras fábricas y se acercaba la hora del almuerzo, hicimos una pausa en la sala de reuniones para examinar muestras de material y mantener conversaciones técnicas detalladas.
A las 13:00 horas, nuestro equipo técnico y el cliente se desplazaron a la otra fábrica para inspeccionar los equipos de procesamiento de baterías de litio. Dado que el objetivo del cliente era obtener una información preliminar, realizamos un recorrido general y ofrecimos una explicación básica de los equipos y de la disposición de la línea de producción.
La visita resultó eficiente y constructiva, sentando unas bases sólidas para las futuras pruebas de muestras, el diseño de soluciones y una mayor colaboración comercial. Tras completar todas las investigaciones necesarias, llegamos a un acuerdo con el cliente: este enviaría materiales para realizar pruebas y nosotros mantendríamos el contacto hasta disponer de los resultados, antes de abordar soluciones específicas.
